Il semblerait que la location avant vous en a brisé plusieurs et ils n’ont pas été remplacé… nous venions tout juste d’en acheter une douzaine. Toutes nos excuses .
Le foyer décoratif, li a fallu trouver le bouton sous lui car manette n’avait pas de piles.
Pas d’instruction pour le lave vaisselles, on a dû leur écrire.
Le SPA n’était pas tout à fait propre… un cerne assez large était présent à notre arrivé.
Il y a un endroit pour faire un feu mais on ne nous avait pas aviser que l’on devait amener notre bois ou nous dire où c’était possible de s’en procurer.
Une table pour manger plus grande serait grandement appréciée.
Voilà, espérant que les prochains locataires seront plus chanceux.
Bonjour,
Nous sommes un peu surpris de certains points et tenions à apporter quelques précisions, afin que l’information soit juste pour les futurs voyageurs :
• Instructions de la porte : Elles ont bien été envoyées dans le message d’accueil, et elles sont habituellement très simples à suivre.
• Bois pour le foyer : Un bon lot de bois était déposé près du foyer avant votre arrivée (photos à l’appui).
• Spa : Le spa a été entièrement nettoyé et traité quelques heures avant votre arrivée. (Photo à l’appui) Aucun commentaire n’a été fait durant votre séjour, et lors de notre conversation.
• Lave-vaisselle : Nous prenons bonne note de votre remarque et ajouterons davantage d’instructions pour en faciliter l’utilisation.
• Coupes manquantes : Comme mentionné lors de nos échanges, il s’agissait effectivement d’un oubli de remplacement et nous nous en excusons encore.
Nous restons toujours disponibles pendant les séjours pour répondre aux questions ou corriger toute situation. Merci
